聚划算陈浩:消费需求多元化,品牌、工厂不能用单一策略

聚划算陈浩:消费需求多元化,品牌、工厂不能用单一策略
10月10日,在《新京报》主办的“下沉商场新趋势”活动的圆桌论坛上阿里巴巴聚合算品牌运营总经理陈浩表明,从渠道来看,现已不能简略地把本来聚集在一、二线城市的高收入人群等同于广阔全国用户,由于每个区域、每个人群消费需求是多元化的,所以在这个过程中,更多的是消费分级,而不是消费降级。他以天猫聚合算渠道的数据为例称,从上一年开端,四、五、六线城市的增加高于一、二线城市三倍,这部分人群对品牌消费的诉求十分旺盛。面临这一改动,品牌方需求做出改动,不能再如原先一套的供应计划去满意下沉商场用户的供应。关于品牌诉求弱于质量的产品上,渠道会联动工厂,找到一个工业带,经过渠道的方法一次性出许多的产品给到下沉商场,激活后端工业。在阿里巴巴经济体中,聚合算是一个营销渠道,其产品是经过精挑细选的,而这样的产品定位合适下沉商场用户。由于这些用户刚刚被教育、触摸网络,因而需求简略直接,并且自己没有办法在海量产品做挑选,所以渠道就协助用户进行挑选,这样能够有用地完结用户转化。陈浩表明,用户第一次网购的体会是十分重要的,这决议了后续全体对这件工作的认可度究竟怎么样。至于用户画像,陈浩表明,现在许多元。聚合算曾做用户的深度访谈发现,家庭女人决议了家庭的消费收购,而50岁以上人群也开端触摸线上购物,有钱、有时间的小镇青年经过网络了解外界也开端追逐一、二线的需求。“这些是咱们用户画像比较突出的,淘系在下沉商场的浸透率抵达40%,聚合算全体上差不多”。事实上,曩昔两年淘系增加2亿用户中70%来自下沉商场。经过几次大促,陈浩表明,其发现,下沉商场用户关于品牌产品的诉求量十分大,这过程中,渠道需求引导品牌给下沉商场用户新的产品,在价格带上做调整。从细节里发现下沉商场日子习性和场景,做货品针对性的供应,由于他们日子场景跟咱们一二线城市不一样,而这做点对点的晋级是十分有用的。硬币的另一面,重启聚合算跟下沉商场用户交流,对用户需求的数据研讨,渠道会反推到品牌和工厂,为其供应数据,辅导出产,并经过确认的订购单量,改动为下沉商场的供应。也正由于订单量的确认,才干推进品牌核工厂的参与。下沉商场中有许多假冒伪劣的中心原因是不行追溯,但当线上一切都能够数据化、可视化,质量产品能够得到保证。这其间只需品牌方不会由于是下沉商场用户而减配,每个顾客都值得被尊重。针对下沉商场用户需求、产品线、规划方法、包装方法,许多品牌会开发新的产品线投合下沉商场的用户。不仅如此,阿里巴巴内部对假货是零忍受的。陈浩表明,聚合算有审阅制,一切参与活动的企业和品牌有必要是要有相应的资质和金额的保证金,在这过程中一切产品都有背面的工作人员进行审阅。售卖完今后货款不马上到账户里,有必定的冻住期,经过一系列的内部机制,保证顾客权益;也在许多协助非品牌背面的工厂转型,数据进行接入,给它有用的功率提高,协助它出产有质量的产品,不必定要走山寨的路。事实上,一切线上用户只需触网,渠道就能够依据用户行为愈加精准了解用户需求,再把需求反推给品牌、工厂,就能够有用率地进行针对性的出产。在出产过程中,阿里云能够协助工厂将数据上云,打通顾客到企业出产的链路,辅导出产。出产之后,产品经过菜鸟物流以最短、可监控的方法抵达用户。渠道还能够协助后端工业链,尤其是我国小企业处理金融问题,经过蚂蚁金服供应小贷优惠利率,刚刚上线的“厂销通”现已是一套完好的包括经济体各事务线的C2M处理计划,将有用提高工业带商家功率发明高性价比的新供应。

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